to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden uzun zamandır kullanmadığım bir hattım bulunuyor. Bu hatta ait son faturanın son ödeme tarihi 23 Mart 2026 idi ve bu faturanın üzerinden sadece yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen Collecturk tarafından günde yaklaşık 10 kez arama yapılıyor ve sürekli SMS gönderiliyor. Bu yoğun ve ısrarlı aramalar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum.
Bilindiği üzere yasal süreçte genellikle 90 gün ödenmeyen faturalar icra takibine veya ilgili hukuk birimlerine aktarılırken, henüz sadece 1 ay geçmiş bir fatura için bu kadar sık arama yapılmasını hukuka ve kanuna uygun bulmuyorum. Üstelik Turkcell gibi kurumsal bir firmanın, bu şekilde hareket eden bir şirketle çalışıyor olmasını da anlamakta zorlanıyorum.
Collecturk’ten talebim, bu sıklıktaki telefon aramalarının derhal durdurulması ve bilgilendirmelerin sadece SMS yoluyla ve makul aralıklarla yapılmasıdır. Ayrıca hukuka ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bu aşırı arama ve rahatsız edici uygulama nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını rica ederim.
Turkcell’den aldığım telefonun ödemelerinde toplamda yaklaşık 25–35 günlük bir gecikmem oldu. Bu gecikme nedeniyle dosyam Collecturk’e geçmiş ve yaklaşık 1 haftadır, 10 gündür beni sürekli arayarak ciddi anlamda rahatsız ediyorlar. Günde en az 3 kez, bazı günler ise 15 kereye kadar arandığım oluyor....
İki yıldır Turkcell cihaz faturamı düzenli olarak ödedim, ancak son iki aydır ödeme yapamadım. Bu süreçte Collecturk tarafından gün içinde 30 dakika arayla, farklı numaralardan sürekli olarak aranmaktayım. Defalarca rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen, ısrarla aynı şekilde aramalar devam ediyor. Bu ...
Collecturk firması, bana ait olmayan bir borç için uzun süredir icra içerikli kısa mesajlar göndermeye devam ediyor. Mesajlarda Turkcell hattına ilişkin fatura borcundan bahsediliyor, hatta başka bir şahsın ismi geçiyor ve bu kişinin borcu olduğu belirtiliyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım krediyle yaptığım alışverişin taksitlerini maddi durumum elvermediği için bir süredir ödeyemiyorum. Ocak 2026’da kredinin tamamını kapatacağımı defalarca belirtmeme rağmen Collecturk tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alarak rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 1...
6 Ekim’den bu yana Collecturk firmasından adıma “b016” kodu ile neredeyse her gün borç bildirimi içeren mesajlar alıyorum. Mesajlarda, Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir telefon faturası borcumun icraya düşeceği ifade ediliyor. Ancak, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üzerime kayıt...
Yorumlar