Collecturk’tan Yanlış Borç Uyarıları Ve Kişisel Veri İhlali

Collecturk firması, bana ait olmayan bir borç için uzun süredir icra içerikli kısa mesajlar göndermeye devam ediyor. Mesajlarda Turkcell hattına ilişkin fatura borcundan bahsediliyor, hatta başka bir şahsın ismi geçiyor ve bu kişinin borcu olduğu belirtiliyor. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kendi üzerime kayıtlı hatlarımla ilgili herhangi bir borcumun bulunmadığı açıkça söyleniyor.

Mesajlarda dosya veya referans numarası yer almıyor, sadece Turkcell fatura borcu olduğuna dair ifadeler bulunuyor. Buna rağmen Collecturk’ün mesajlarında hattıma icra süreci varmış gibi bir dil kullanılıyor ve bu durum psikolojik olarak rahatsız edici hale gelmiş durumda.

Mesajların içinde yazan Collecturk telefon numarasını arayarak defalarca durumu anlattım, bana bu yanlışlığın düzeltileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ara ara, yılda bir de olsa aynı içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor. Yani sorunun düzeltileceği belirtilmesine rağmen pratikte hiçbir değişiklik olmuyor.

Borcu bulunan kişiyle hiçbir ilgim olmamasına ve Turkcell kayıtlarında da bana ait herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kişisel bilgilerim kullanılarak bu şekilde icra içerikli mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Telefon numaramın Collecturk sistemlerinden tamamen silinmesini, bu borç içerikli tüm mesajların derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde kullanılmamasını talep ediyorum.