to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aramalar Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
İki yıldır Turkcell cihaz faturamı düzenli olarak ödedim, ancak son iki aydır ödeme yapamadım. Bu süreçte Collecturk tarafından gün içinde 30 dakika arayla, farklı numaralardan sürekli olarak aranmaktayım. Defalarca rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen, ısrarla aynı şekilde aramalar devam ediyor. Bu aramalar sırasında tarafıma sürekli haciz ve icra tehdidinde bulunuluyor, herhangi bir çözüm ya da taksitlendirme önerisi sunulmuyor.
Sadece telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçiliyor, yazılı bir bildirim almadım. Collecturk'e ve ilgili yerlere rahatsızlığımı iletmeme rağmen aramalar kesilmedi ve bu durum huzur ve sükûnetimi ciddi şekilde bozdu. Borcumu biliyorum ve ödemek istiyorum, ancak gün içinde rahatsız edici boyuta varan bu aramalar yasal olarak da suç teşkil etmektedir.
Borç taksitlendirmesinin kredi kartı olmadan yapılmasını ve aramaların rahatsızlık boyutuna ulaşmayacak şekilde, yasal sınırlar dahilinde makul sıklıkta olmasını talep ediyorum. Aramaların bu şekilde devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Collecturk firmasından 2 gün önce Turkcell’e ait bir borç için ihtar aldım ve yasal olarak 30 Kasım’a kadar ödeme sürem bulunuyor. Buna rağmen, ihtarın elime ulaştığı günden itibaren sabahtan akşama kadar farklı farklı numaralardan sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Aramalar o kadar sık ki, neredeyse dakikada bir aranmaktayım. Durumu defalarca Collecturk’e ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, aramalar devam ediyor. Henüz yasal sürem dolmamışken bu şekilde rahatsız edilmekten son derece rahatsızım.
Yasal sürecim devam ettiği halde aramaların durdurulmasını, yasal haklarıma saygı gösterilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Rahatsız etmeye devam ederse huzur ve sükunetimi bozdukları için suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
