to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıldır Turkcell cihaz faturamı düzenli olarak ödedim, ancak son iki aydır ödeme yapamadım. Bu süreçte Collecturk tarafından gün içinde 30 dakika arayla, farklı numaralardan sürekli olarak aranmaktayım. Defalarca rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen, ısrarla aynı şekilde aramalar devam ediyor. Bu aramalar sırasında tarafıma sürekli haciz ve icra tehdidinde bulunuluyor, herhangi bir çözüm ya da taksitlendirme önerisi sunulmuyor.
Sadece telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçiliyor, yazılı bir bildirim almadım. Collecturk'e ve ilgili yerlere rahatsızlığımı iletmeme rağmen aramalar kesilmedi ve bu durum huzur ve sükûnetimi ciddi şekilde bozdu. Borcumu biliyorum ve ödemek istiyorum, ancak gün içinde rahatsız edici boyuta varan bu aramalar yasal olarak da suç teşkil etmektedir.
Borç taksitlendirmesinin kredi kartı olmadan yapılmasını ve aramaların rahatsızlık boyutuna ulaşmayacak şekilde, yasal sınırlar dahilinde makul sıklıkta olmasını talep ediyorum. Aramaların bu şekilde devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Collecturk firmasından 2 gün önce Turkcell’e ait bir borç için ihtar aldım ve yasal olarak 30 Kasım’a kadar ödeme sürem bulunuyor. Buna rağmen, ihtarın elime ulaştığı günden itibaren sabahtan akşama kadar farklı farklı numaralardan sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Aramalar o kadar sık ki, neredeyse dakikada bir aranmaktayım. Durumu defalarca Collecturk’e ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, aramalar devam ediyor. Henüz yasal sürem dolmamışken bu şekilde rahatsız edilmekten son derece rahatsızım.
Yasal sürecim devam ettiği halde aramaların durdurulmasını, yasal haklarıma saygı gösterilmesini ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Rahatsız etmeye devam ederse huzur ve sükunetimi bozdukları için suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Collecturk firmasına olan borcum için tarafıma yeni bir ihtar gönderildi ve 30 gün içinde ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Buna rağmen, yaklaşık 1-2 aydır her gün farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Aynı konuda defalarca aranmak, ısrarlı şekilde ödeme yapmam için baskı görmek ve bu şekilde taciz edilmekten son derece rahatsızım.
Durumu Collecturk müşteri hizmetlerine de bildirdim ancak aramalar kesilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz yasal sürem dolmamış olmasına rağmen bu kadar yoğun ve ısrarcı aramalarla taciz edilmemin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 30 gün içinde borcumu ödemeyi planlıyorum ve bu süreçte daha fazla rahatsız edilmek istemiyorum.
Görsel kanıtlarımı da paylaşacağım. Collecturk’ten talebim, yasal sürem dolmadan bu aramaların ve taciz niteliğindeki baskının derhal durdurulmasıdır.
Turkcell'den telefon aldım, taksitli olarak. Borcumu bir iki ay ara ara ödedim, belki bir ay, belki iki ay gecikmiş olabilirim. Ancak sürekli olarak mesaj atıyorlar ve arıyorlar. Bir günde yaklaşık on kez arama yapıyorlar, on tane de mesaj gönderiyorlar. Bu kadar sık arama ve mesaj insanın psikoloji...
Collecturk tarafından bugün (24.09.2025) saat 10:45’te tarafıma SMS yoluyla, borcumu ödemezsem ihtar çekileceği ve avukat faizleriyle birlikte borcun 3 katına çıkacağı şeklinde tehdit içerikli bir mesaj gönderildi. Son üç gündür üst üste benzer mesajlar almaktayım. Borcumun Turkcell Financell’e ait ...
Collecturk Turkcell'e olan borcum dolayısı ile durmadan arayıp mesaj atıp tacizde bulunuyor. Müşteri hizmetlerinin üslubu tehditkar şekilde konuşması da cabası. 1 aylık ödenmemiş faturamdan dolayı bu firmaya devir etmişler borcumu günde en az 2-3 kere arayıp mesaj atıp rahatsız ediyorlar. Lakayıt la...
Collecturk tarafından şahsıma ait olmayan bir borca ilişkin olarak bugün bir kez daha mesaj bildirimi aldım. Daha önce de hem telefonla aranarak hem de mesaj yoluyla benzer şekilde rahatsız edilmiştim. Mesajlarda herhangi bir isim ya da borç tutarı belirtilmemekte, sadece icra takibinde borcumun old...
Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim Turkcell faturalarım için 1 aydır sürekli arıyorlar. Hakkınızda yasal takip başlatıldı borcunuzu ödemezseniz avukat masrafları da eklenip 5 katına çıkacaktır diye tehdit ediyorlar. Turkcell genel müdürlüğünü aradığımda hattınız yasal takibe düşmemiş öyle bir şey ols...
Yorumlar