to read complaints and reviews, or file yours.Collecturk'ün Aşırı Aramaları Ve Ödeme Sonrası Takip Durması
Turkcell’den aldığım telefonun ödemelerinde toplamda yaklaşık 25–35 günlük bir gecikmem oldu. Bu gecikme nedeniyle dosyam Collecturk’e geçmiş ve yaklaşık 1 haftadır, 10 gündür beni sürekli arayarak ciddi anlamda rahatsız ediyorlar. Günde en az 3 kez, bazı günler ise 15 kereye kadar arandığım oluyor. Bu kadar sık ve ısrarcı arama, kullanılan üslup ve sürekli “ödemeniz gecikti, icra takibi başlatacağız” şeklindeki ifadeler beni psikolojik olarak yıpratmaya başladı.
Daha önce özel bir firmada bankada da çalışmış biri olarak, böyle bir takip yöntemine hiç şahit olmadım. Bankalar bile en fazla günde 1–2 kere ararken, Collecturk’ün bu kadar yoğun ve baskıcı aramaları bana son derece saygısız. Üstelik bugün saat 17.30’dan önce 2.700 TL ödeme yaptığım halde aramalar devam ediyor.
Ödememi yapmış olmama rağmen bu şekilde ısrarlı aranmak istemiyorum. Borç ve ödeme durumumun sistemlerinde güncellenmesini, gereksiz ve sık aramaların acilen sonlandırılmasını ve tarafıma daha saygılı ve ölçülü bir iletişim politikasıyla yaklaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell üzerinden aldığım Samsung a serisi telefonumun taksit ödemesinde yaşadığım bir gecikme nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. En fazla yaklaşık 60 gün kadar gecikmiş bir borcum vardı ve bu borcu 12’sinde İş Bankası mobil uygulamasındaki fatura ödeme bölümü üzerinden ödedim.
Borcu ödememe rağmen, halen alacak takip bürosu tarafından günde yaklaşık 15 defa aranmaya devam ediliyorum. Sürekli tekrarlanan bu aramalar hem psikolojik olarak yorucu hale geldi hem de borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ borçluymuşum gibi muamele görüyorum.
Ödememin sisteme işlenmesini ve borcun kapandığının ilgili büroya bildirilmesini, bu yoğun ve rahatsız edici aramaların acilen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontumu da sunabilirim.
