Collectow’dan 17 Gün Geçen Siparişim Gelmedi Ve İade İşlemi İlerlemiyor


Collectow isimli internet sitesinden 26 Nisan Pazar günü bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2979’dur.
Ödememi kredi kartı ile 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde yer alan adres bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen düzenli bir dönüş alamadım. Dün WhatsApp üzerinden “yarın kargoya verilecek” denildi, ancak bugün yine kargo çıkışı yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.
Bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü almak istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.

Collectow üzerinden WhatsApp yoluyla iki parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde bir pantolon ve bir sweat vardı. Ancak gönderilen ürünler istediğim renkte ve bedenlerde değildi. Sweat tamamen farklı renkte gönderildi, pantolon ise istediğim bedenden farklı geldi. Bu sorun üzerine ürünleri ...
Collectow isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 3 gün önce ceket pantolon takım siparişi verdim. Sipariş numaram 2951. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiyor ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum....
Collectow firmasının Instagram hesabı üzerinden 2 adet kazak satın aldım. Ürünler 23 Mart tarihinde elime ulaştığında kazakların görseldekinden farklı ve yanlış gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum ve bana verilen bilgiler doğrultusunda ürünleri ...

Collectow.com üzerinden 25 Mart tarihinde 2810 numaralı siparişimi oluşturdum ve kargo dahil toplam 1.045 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden ...
Yorumlar