Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve 2800 TL İade Talebi

Collectow isimli internet sitesinden 26 Nisan Pazar günü bir adet ceket siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede “aynı gün kargo” vaadi olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 2979’dur.

Ödememi kredi kartı ile 2.800 TL olarak gerçekleştirdim. Web sitesinde yer alan adres bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen düzenli bir dönüş alamadım. Dün WhatsApp üzerinden “yarın kargoya verilecek” denildi, ancak bugün yine kargo çıkışı yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü almak istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.