Kredi Kartı İle Ödenen Ceket Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Collectow isimli markanın Instagram sayfası üzerinden 3 gün önce ceket pantolon takım siparişi verdim. Sipariş numaram 2951. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiyor ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Instagram üzerinden yazdım, ayrıca WhatsApp hattına da defalarca mesaj gönderdim ancak her iki kanaldan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 2200 TL tutarındaki ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.