Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
18 Ekim 2025 23:22
601

28.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Colin’s mağazasından 899,95 TL ödeyerek keten şort siparişi verdim. Mağazada beden olmadığı için, ürünün 2-3 gün içinde mağazaya geleceği ve teslim alabileceğim söylendi. 08.09.2025’te ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya ulaşmadı.

Bu süreçte 3-4 kez mağazaya gidip durumu sordum ve ürünün iadesini talep ettim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadığı için iade işlemi de yapılamayacağını belirttiler. Ayrıca mağaza çalışanları, kargo firmasını arayıp ürünün peşine düşmemi önerdi. Sipariş numaram: 31389834.

Sonuç olarak ne ürün elime ulaştı, ne de para iadem yapıldı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazadan ya da Colin’s tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, siparişiniz kargo hatası sebebiyle iade edilmiş olup ücret iadeniz gerçekleşecektir. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Ahmet
Ahmet
30 Ekim 2025 14:11

Şikayete cevap verilmesinin üzerinden 10gün geçmesine rağmen hala bir gelişme yok iade yapılmadı ücret kartıma yansımadı çözüm için bir şey yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Pantolonlar Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Ağustos 2025 12:16
1.044
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 11:57
1.219

İade Edilmeyen Ücret Ve Zor Ulaşılan Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 22:27
1.155
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2024 23:32
498
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru