to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM'de bulunan Colin's mağazasından, Antalya'daki bir şubeden getirtilmek üzere 1.499,95 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürün bulunamadığı için siparişim iptal edildi ve bu durum, 31821398 işlem numarası ile tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve UGF2025000011375/0031821388 numaralı fatura/slip bana verildi.
Sipariş iptal edildiği halde, ürün bana hiç teslim edilmediği için ücretin en kısa sürede iade edilmesini beklerken, 15 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi. Bu uygulamanın haksız olduğunu, ürün hiç teslim edilmediği için ücretin aynı gün iade edilmesi gerektiğini mağaza yetkililerine ilettim. Ancak mağaza müdürü olduğunu belirten personel, konuyla ilgilenmediklerini ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyleyerek ilgisiz bir tavır sergiledi. Satış sırasında bana bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağaza çalışanlarının yaklaşımı da son derece yetersiz ve ilgisizdi.
Colin's müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yalnızca "yasal mevzuat böyle" şeklinde bir yanıt aldım ve şikayet oluşturmak istediğimde yardımcı olmadılar. Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen ücretin bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyor, iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Konya’daki Colin's mağazasından pantolon satın almak istedim. Mağazada beden olmadığı için, çalışanlar tarafından depodan kontrol edilerek online sipariş geçildi ve 1507,85 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 30427814_00. Ancak ürünüm hiç teslim edilmed...
25 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Colin's mağazasından bir mont satın aldım. Ürün mağazada mevcut olmadığından, mağaza çalışanı ürünü depodan temin edebileceklerini ve istersem adresime gönderebileceklerini söyledi. Merkezden uzakta ikamet ettiğim için ürünü adresime göndermelerini t...
Colin's isimli firmanın Venezia Viaport şubesinden 07.02.2025 tarihinde bir mont beğendim, ancak montun bedeni yoktu. Mağaza çalışanı, 3500 TL ödemesi yapılması halinde ürünü bir hafta içinde getirebileceklerini söyledi. Ben de ödemeyi hesap kartımla yaptım. 11.02.2025 tarihinde ürünün iptal edildiğ...
Bursa Zafer Plaza AVM'deki Colin's mağazasından 29 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 899,95 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ancak ürünün bedeni depoda olmadığı için siparişim 11 Eylül 2025 tarihinde iptal edildi. Mağaza tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda ücret iadesinin yapıla...
02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...
Yorumlar