COLIN’S COLIN’S Satın Aldığım Montun Teslim Edilmemesi ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

İsmail · 2025-10-01T10:22:08+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Colin's mağazasından bir mont satın aldım. Ürün mağazada mevcut olmadığından, mağaza çalışanı ürünü depodan temin edebileceklerini ve istersem adresime gönderebileceklerini söyledi. Merkezden uzakta ikamet ettiğim için ürünü adresime göndermelerini talep ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 900 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemi sonrası bana lro2025000015429 numaralı faturam verildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sonrasında ise SMS yoluyla ürünün tedarik edilemediği bildirildi. Ancak aynı ürünün başka mağazalarda daha yüksek fiyatla satıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben ürünü indirimli fiyattan satın aldım ve ürünün bu fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

İsmail

Mağazadan aldığıma dahi faturası

İsmail

Hala kimse bana bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapmadılar kesinlikle arkadaşlar bu markadan ürün almayınız bakın mavi mağazasında aldım aynısı onlarla yaşadım adamlar hemen hızlı bir şekilde bana ulaştılar ve sorunu hemen çözdüler kesinlikle bu markadan ürün almayınız şiddetle uyarıyorum yoksa paranızın peşine düşüyorsunuz

İsmail

Arkadaşlar bir aydan fazladır paramı da alamıyorum üründe yollamıyorlar kesinlikle ve kesinlikle bu mağazadan ürün almayın pişman olursunuz başka mağazalarda aldığınızda hem sizi mağdur etmez hem de mahcup etmez aynı gün dönüş yapar paranızı iade eder ya da başka bir ürün önerilirler bunlarda öyle bir şey yok şiddetle uyarıyorum almayın almayın almayın bu mağazadan ürün

İsmail

Hala kimse bana bir geri dönüş ve bilgi vermediler hala mağdurum 1 ay ı bile geçti hala ne iademiz ne de ürünü alabildim ben hakkımı helal etmiyorum

COLIN’S

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, ücret iadeniz hesabınıza gerçekleşecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.