Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
06 Şubat 15:53
254

22 Ocak tarihinde Colin’s’in resmi internet sitesinden üye olmadan alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartım ile 2 taksit halinde, toplam 530 TL olarak gerçekleştirdim ve kartımdan tutar çekildi, bankamda da işlem hareketi görünüyor. Ancak ödemesi alınmış olmasına rağmen sipariş verdiğim ürün bana hiç ulaşmadı.

Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, kargo takip bilgisi ya da onay maili gelmedi. Colin’s müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla siparişim ve ödememle ilgili bilgi alamadım.

Ödemesi alınan bu alışverişe ait ürünümün ivedi şekilde tespit edilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Şubat 10:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Üç Ürün Ve Eksik Fatura Hakkında Şikayet

profile
06 Ocak 16:59
301
4
Evren sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin 1 Aydır Çözüm Ve İade Bekliyorum

profile
24 Kasım 2025 13:22
527
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-1-aydir-cozum-ve-iade-bekliyorum-4.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-1-aydir-cozum-ve-iade-bekliyorum-3.jpg
yanlis-adrese-teslim-edilen-siparisim-icin-1-aydir-cozum-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 2.499 TL Ücretim Hakkında Şikayet

profile
02 Ocak 19:00
423
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru