Mavi Ve Colin’s’de Puan Kullanımına Ek Alışveriş Şartı Getirilmesi

Mavi’de yaptığım alışverişlerde kampanya var denilerek kartuş puanı kazandım; ancak daha sonra bu puanları kazanmama ve içeride biriken puanımı kullanmama izin verilmedi. Kampanya kadar alışveriş yapmak zorunda olmadığım halde, kazanmış olduğum kartuş puanım sisteme yansıtılmadı ve mevcut puanım da kullandırılmadı.

Colin’s’te ise kampanya kapsamında belli bir miktar puan kazandım, bu kez de 800 TL’lik başka bir alışveriş yapmazsam puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Her iki markada da puan kazanırken ya da sonrasında bu tarz bir ek şarttan açıkça bahsedilmedi.

Ben hem Mavi’de hem de Colin’s’te kazandığım puanların, sonradan ekstra alışveriş şartı getirilmeden tanımlanmasını ve kullanılmasına izin verilmesini istiyorum. Ayrıca bu belirsiz ve tüketiciyi mağdur eden kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.