to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Etiket Nedeniyle Ayıplı Pantolon İadesi Reddi
Colin's Bursa Korupark mağazasından yaklaşık 2 ay önce siyah renkli bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez yıkamama rağmen ilk yıkamadan itibaren belirgin beyazlaşmalar oluştu ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Ürünü fişim ve kredi kartı slipimle birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Ancak pantolonun içindeki etiketi kestiğim için ürünü incelemeye dahi almayacaklarını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem etiket kesildi diye ürünün incelemeye bile alınmaması hem de etiketin kesilmemesi gerektiği konusunda satış sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni mağdur etti. Günlük hayatta pantolonu kocaman bir etiketle giymem bekleniyormuş gibi bir yaklaşım sergilenmesi de kabul edilebilir değil.
Üründeki kusurun kullanıcı hatası değil, yıkama sonrası ortaya çıkan kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi etiket kesildiği için hiçbir işlem yapılamayacağı yönündeydi. Colin's mağazasından bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
