to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 4000 TL İadesi Yapılmadı
22.01.2026 tarihinde Bolu Highway Colin's mağazasından aldığım iki adet mont, mağaza tarafından iki gün sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 4.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptalden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş kodum 35967793. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; ancak sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve iadem gerçekleştirilmiyor. Ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
İptali yapılan iki montun bedeli olan yaklaşık 4.000 TL’nin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Sizi tercih ettiğim için çok pişmanım defalarca aramama rağmen çözüm sunmayan müşteri hizmetleri kesinlikle para iadesi yapmayan anladığım kadarıyla kötü niyetli bir marka kesinlikle bulaşmayın
Hala ne arıyorlar ne para iadesi yapıyorlar müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sonuç odaklı değil kesinlikle para iadesi yapacaklarını sanmıyorum hakkımı bütün yasal yollara başvuracağım ne ürünü veriyorlar ne de aldıkları parayı iade ediyorlar kendi hatalarını müşteriden çıkartıyorlar
Şikayetvar olarak COLIN’S mağazasından iki montun iptal edilmesi ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda bir ay boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiniz; net bir çözüm alamadınız. Son olarak sorununuzun giderildiğini belirttiniz ancak firma size yardımcı olmamış ve süreci uzatmış.
