to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Gömlekte Renk Solması Ve İade Talebine Red Cevabı
16.08.2025 tarihinde Colin's Marmara Park AVM mağazasından 800 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sadece ilk yıkamada kol kısımlarında şerit halinde renk solmaları oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi, fakat inceleme sonucu olarak tarafıma red cevabı verildi.
Üründe bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Sadece para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İletişime geçen kimse olmadı. Yasal yollara başvuracağım. Colin's defolu ürün satarak müşterilerini mağdur ediyor. Bir daha ürün almayı düşünmüyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize neden olan ürününüz, kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından incelenmiştir. Ürününüzdeki şikayetinizin, üretimden kaynaklı bir sebepten gerçekleşmediği tespit edilmiştir. Ürünlerimizin iç etiketinde yıkama koşullarına dair detaylı bilgiler bulunmaktadır. Aynı ürünlerde yapmış olduğumuz testlerde benzer problemlerle normal koşullar altında karşılaşılmamıştır. Bu nedenle talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Defolu sattığınız ürününüzü Tüketici Hakları Mahkemesi ve CİMER'e bildirdim. Bu markadan ürün almayı düşünen arkadaşlar için görsel paylaşıyorum. Ürünün kol kısımlarında oluşan şerit halinde ve nokta nokta belirginleşen lekeler ürünün yıkanması sırasında meydana gelmiş olsaydı kol ve beden kısmının birleştiği ekte devam etmesi gerekirdi. Yani gömleğin tamamında ek yerleri fark etmeksizin aynı kusurun görünmesi gerekli. Ürünün beden kısmında bu lekeler yok. Ürün üretim aşamasında aynı kalitede kumaş ve boyama kalitesine dikkat edilmediği için defolu bir üretim olmuş. Satın alım işleminde hemen sonra yıkandı, defolu ürün olduğunu gördüm 10 gün içinde mağazaya getirdim ve incelemeye gönderildi. Red cevabı geldi. Ürününüzü kullanmıyorum tüm belgeleri saklıyorum. Bu iş yasal yollarla çözülecek ve ben Colin's markasının defolu sattığı ürünlerini sosyal medya dahil her yerde paylaşıyorum.
