Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • COLIN’S
  • İade Ödemesi Hâlâ Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi
ID:34643560
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Hâlâ Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi

profile
Hasan
COLIN’S
23 Aralık 2025 18:58
219

Colin’s internet mağazasından 4 Aralık tarihinde pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 7 Aralık’ta colins.com.tr üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün 23’ü olmasına rağmen iade ödemem hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını söylediler, fakat bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği ifade edildi. Bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur ediliyorum ve sürecin gereğinden fazla uzamasından dolayı ciddi şekilde şikayetçiyim.

Sipariş/iade numaram 2169653’tür. İade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Farklı markalarda şimdiye kadar böyle bir sorun hiç yaşamadım, Colin’s’ten alışveriş yaptığıma pişman oldum ve sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Hasan
Hasan
30 Aralık 2025 12:15

Colin's firması neredeyse 1 ay olacak hala bana dönüş yapmadı. Uzun uğraş sonucu yetkili birine ulaştım iade ödemesi yapıldı dedi bankama sordum gelen para yok dediler. Colin's mağazasından dekont talep etmeme rağmen 1 hafta oldu hala dekont makbuzunu göndermediler. Ödeme yaptıklarına inanmıyorum oyalıyorlar, kesinlikle Colin's pişmanlıktır kimseye tavsiye etmiyorum sakın bulaşmayın... Tüketici heyetine başvurdum bakalım sonucu ne olacak...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercüment sonuçtan memnun değil

Kargolanmamış Siparişim İçin İade Talebim Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Ercüment
COLIN’S
25 Kasım 2025 18:24
676

23 Kasım 2025 gecesi Colin’s web internet mağazasından pantolon ve mont satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtiğim için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden iade işlemi yapamadım. Ertesi gün, 24 Kasım sabahı müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptali ve ücret...

kargolanmamis-siparisim-icin-iade-talebim-reddedildi-ucretimin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Bir Ayı Aşan İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nurdan
COLIN’S
22 Eylül 2025 12:46
468

Colin's’in online mağazasından aldığım pantolonu 8 Ağustos’ta iade ettim. İade işlemi üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki ücretim hâlâ IBAN’ıma yatırılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm...

1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ödeme Sorunu

profile
Gülistan
COLIN’S
20 Kasım 2025 15:57
431

Colin's’in internet mağazasından sipariş numarası 2126030 ile bir ürün satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için, elime ulaştıktan bir gün sonra iade süreci başlattım ve 07.11.2025 tarihinde iade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma verilen iade kodu geçersiz çıktı ve bu neden...

Colin's Mağazasında İade Süreci Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Ceren
COLIN’S
28 Mart 2025 08:48
573

Colin's mağazasından bir pantolon aldım. 11 Şubat tarihinde yaptığım alışveriş, 15 Şubat'ta iptal edildi diye bir SMS aldım. Sonrasında mağazaya gittim ve mağazada iadenin oluşturulduğunu söylediler. 1.5 ay geçti ve hala banka hesabıma iadem yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 14 iş gün...

Öne Çıkan Konular
COLIN’S iade COLIN’S müşteri hizmetleri telefon COLIN’S pantolon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru