İade İşleminde Açıklanmayan 207,80 TL Kesinti

İstanbul Marmara Park AVM’deki Colin’s mağazasından yağmurluk ve t‑shirt olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, mağazadan aldığım gibi kendi poşetinde, birkaç gün sonra Bakırköy Colin’s mağazasına götürerek iadesini gerçekleştirdim.

Alışveriş esnasında toplam 3.407,60 TL ödememe rağmen, Bakırköy Colin’s mağazasında yapılan iade işleminde kredi kartıma 3.199,80 TL yatırıldığını, daha sonra hesap ekstreme bakınca fark ettim. Arada 207,80 TL gibi azımsanmayacak bir tutar eksik iade söz konusu olmasına rağmen, iade sırasında bana hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir kesinti ya da gerekçeden bahsedilmedi. O gün sağlık durumum iyi olmadığı için bir an önce işlemin bitmesini isteyip detaylı kontrol edemedim; farkı sonradan kart hareketlerime bakınca gördüm.

Ürünler hiç kullanılmamış ve mağazadan alındığı gibi poşetinde iade edilmişken, bu 207,80 TL’nin ne gerekçeyle kesildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Mantıklı ve haklı bir gerekçe yoksa, eksik iade edilen bu tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.