to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Olmasına Rağmen Slip İsteyen Mağaza İadeyi Reddetti
A**** S*** Novada Outlet’teki Colin’s mağazasından 11 Ocak’ta yaklaşık 3.400 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir kusur yok, etiketi duruyor ve alalı sadece 1 hafta oldu.
Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, faturam yanımda olmasına rağmen çalışanlar kart slipi olmadan iade yapamayacaklarını söylediler. Kartla aldığım için slipi istediler, ancak bana verilip verilmediğini bile hatırlamıyorum. Çalışanlar da “genelde veriyoruz” diyerek net bir şey söyleyemediler, emin olmadıkları halde benden slip talep edip slip olmadan iade yapılamayacağını ilettiler.
Elimde resmi fatura varken sadece slip olmadığı gerekçesiyle iade işleminin reddedilmesini hem tüketici olarak mağduriyet yaratıcı hem de haksız buluyorum. Faturamla birlikte ürün iademin kabul edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğinizi için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Sorunumu çözmediler müşteri temsilcisi hiçbir çözüm üretmedi slipi bana verdikleri bile belli değil Colin's'in kapısından geçme bir daha ürünlerinin satışlarının arkasında durmayan firma
