Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Faturam Olmasına Rağmen Slip İsteyen Mağaza İadeyi Reddetti

profile
Büşra
22 Ocak 21:17
264

A**** S*** Novada Outlet’teki Colin’s mağazasından 11 Ocak’ta yaklaşık 3.400 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir ürün satın aldım. Üründe hiçbir kusur yok, etiketi duruyor ve alalı sadece 1 hafta oldu.

Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, faturam yanımda olmasına rağmen çalışanlar kart slipi olmadan iade yapamayacaklarını söylediler. Kartla aldığım için slipi istediler, ancak bana verilip verilmediğini bile hatırlamıyorum. Çalışanlar da “genelde veriyoruz” diyerek net bir şey söyleyemediler, emin olmadıkları halde benden slip talep edip slip olmadan iade yapılamayacağını ilettiler.

Elimde resmi fatura varken sadece slip olmadığı gerekçesiyle iade işleminin reddedilmesini hem tüketici olarak mağduriyet yaratıcı hem de haksız buluyorum. Faturamla birlikte ürün iademin kabul edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

23 Ocak 15:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğinizi için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Büşra
Büşra
23 Ocak 15:29

Sorunumu çözmediler müşteri temsilcisi hiçbir çözüm üretmedi slipi bana verdikleri bile belli değil Colin's'in kapısından geçme bir daha ürünlerinin satışlarının arkasında durmayan firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colins Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Kasa Fiyatı Uygulandı Çözüm Sunulmadı

profile
Mertcan
17 Haziran 2025 21:09
783
colins-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-kasa-fiyati-uygulandi-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Montun İadesinde Zorluk Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
19 Kasım 2025 18:45
586
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 1.200 TL Ücret Ve Mağaza Sorumluluğu

profile
02 Ocak 10:20
392
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2024 21:25
986
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
23 Mart 2025 17:22
669
"İlginiz için teşekkürler ederim. Yardımcı oldunuz"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru