to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Olmasına Rağmen İade Talebim Nakit Ve Slip Eksikliği Nedeniyle Reddedildi
22.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark’taki Colin's mağazasından bir adet kot pantolon satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde beğenmediğim için iade etmeye karar verdim.
26.01.2026 tarihinde ürünü faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürdüğümde, banka kartıma iade yapamayacaklarını, sadece nakit iade verebileceklerini söylediler. O anda kasada nakit olmadığını, daha sonra tekrar gelmem gerektiğini belirttiler.
Ben de 28.01.2026 tarihinde tekrar Sankopark Colin's mağazasına gittim. Bu kez, ürünün faturası olmasına rağmen slip olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Hem ilk gidişimde nakit yok denilerek geri çevrilmem, hem de sonrasında slip bahanesiyle iadenin tamamen reddedilmesi beni mağdur etti.
Faturam varken, yasal süresi içinde iade için başvurmuş olmama rağmen ürünümün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek bedelinin tarafıma, kartıma veya nakit olarak eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte mağazada yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
