to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Den Mağdurum
Geçen yıl Denizli Forum Çamlık Colin's mağazasından 800 TL'lik almış olduğum montu ilk yıkamada, yıkama ile ilgili tüm kurallara dikkat ettiğim halde elyafı top top oldu. Hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Sonuç olarak hatalı üretim nedeniyle değişim hakkı verildi. Aynı montu çok sevdiğim için ve 'yenisinde aynı sorun yaşamazsınız, olur da yaşarsanız yine değiştiririz' dedikleri için yenisiyle değiştirildi. Ve yine ilk yıkamada büyük hassasiyet göstermeme rağmen sonuç hüsran, yine elyaflar topaklanmış. 10.01.2024 tarihinde tekrar inceleme talebi için mağazaya başvurdum ve 19 gün sonra gelen cevap 'üretimde hatalı bir şey bulunamamıştır' oldu. Bu nasıl bir itibarsızlıktır? Kendi kalitesiz üretiminizin bedelini biz neden cebimizden ödüyoruz ve neden kabul etmiyorsunuz? Eğer Colin's bu sorunu çözmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Bu yaşananları çevremdeki herkese ileteceğim ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
2 gün önce dönüş sağladım size bilgilerinize bakıyoruz size hemen geri dönüş yapacağız dediniz ama ne arayan var ne soran. Sorumsuz bir firmaymissniz. Alışverişim için çok pişmanım. Elimdeki mont giyilecek gibi değil çöpe atacağım. Mağdur ettiniz beni
