Colin's Mall Of İstanbul'dan Alınan Pantolonun Renk Atması Ve Kalite Bozulması

Colin's Mall Of İstanbul mağazasından 21.05.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve banka uygulamamda işlem kaydı ve görseli mevcut. Pantolonu yalnızca iki kez giydim, bir kez de mağazadaki görevlinin özellikle belirttiği gibi 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi ciddi şekilde attı ve kumaş kalitesi çok kısa sürede bozuldu.

Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim, çünkü fişimi bulamıyorum; ancak kredi kartı ekstremde ve banka uygulamamda alışverişe dair kayıt bulunuyor. Bu kadar kısa sürede, önerilen yıkama derecesine uygun kullanıma rağmen ürünün bu şekilde deforme olması, Colin's markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Fişi kaybetmiş olmama rağmen, kredi kartı ödeme kaydı üzerinden işlemim kolayca görünebildiği için, bu pantolonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürüne olan güvenimi kaybettiğim için değişim yerine iade istiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.