to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Mall Of İstanbul'dan Alınan Pantolonun Renk Atması Ve Kalite Bozulması
Colin's Mall Of İstanbul mağazasından 21.05.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve banka uygulamamda işlem kaydı ve görseli mevcut. Pantolonu yalnızca iki kez giydim, bir kez de mağazadaki görevlinin özellikle belirttiği gibi 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi ciddi şekilde attı ve kumaş kalitesi çok kısa sürede bozuldu.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim, çünkü fişimi bulamıyorum; ancak kredi kartı ekstremde ve banka uygulamamda alışverişe dair kayıt bulunuyor. Bu kadar kısa sürede, önerilen yıkama derecesine uygun kullanıma rağmen ürünün bu şekilde deforme olması, Colin's markasından beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Fişi kaybetmiş olmama rağmen, kredi kartı ödeme kaydı üzerinden işlemim kolayca görünebildiği için, bu pantolonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürüne olan güvenimi kaybettiğim için değişim yerine iade istiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
21.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Colin’s mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve mağaza çalışanının özellikle belirtmesi üzerine bir kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen pantolonda belirgin şekilde renk atması ve kalite problemi ortaya çıktı. Fişimi bulamadığım için ürünü mağazaya geri götüremedim; ancak ödemeyi kartla yaptım ve banka uygulamamda işlem kayıtları hâlâ duruyor. Bu kadar kısa sürede ve üstelik önerilen yıkama derecesinde yıkanmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Aynı durumu tekrar yaşayabileceğimi düşündüğüm için bu pantolonu artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Satın almış olduğunuz ürünü, fatura bilgilerinizi ileterek, mağazalarımıza teslim edebilir inceleme sürecini başlatabilirsiniz. İnceleme süresi 15 iş günüdür. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
İlgili mağazaya ürün teslim edilmiş olup incelemeye gönderdiklerini ilettiler, olumlu bir sonuç çıkması umuduyla İnceleme kod : ER-RQRPWF-DQTU8P
