Colin's Mağazasından Aldığım Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı

COLIN’S Ankara MetroMall AVM mağazasından 22 Mayıs Cuma günü eşime bir pantolon satın aldık. Ürün eşime dar değildi, son derece normal bir kullanımdaydı. Pantolon ilk kez 29 Mayıs Cuma günü giyildi ve akşam saat 8–9 civarında, bayram günü, herkesin içinde resmen patladı ve bizi çok zor durumda bıraktı.

Bu olay sebebiyle hem ürün kalitesine olan güvenimiz tamamen sarsıldı hem de bayram günü kalabalığın içinde ciddi anlamda mağdur olduk. Böyle bir markadan aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde yırtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığımız bu mağduriyetin de marka tarafından dikkate alınarak giderilmesini, en azından bu süreçle ilgili bir açıklama ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu olaydan sonra COLIN’S markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.