to read complaints and reviews, or file yours.Colin’s Mağazasından Aldığım Hırkanın İadesi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum
23 Kasım’da Samsun Piazza Avm’deki Colin’s mağazasından bir hırka satın aldım. Hırkanın bedenini mağazada bulamadıkları için merkezden isteyebileceklerini, ürünün adrese teslim edileceğini söyleyip ödemeyi kredi kartımdan aldılar. 26 Kasım’da ise ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama, kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. 24 Aralık’ta yaptığım son görüşmede de yine sadece kayıt alındığı ve konunun yetkililere iletildiği söylendi, ancak hâlâ somut bir gelişme yok. 34147900_oo sipariş numaralı alışverişime ait iade tutarımın acilen kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, her aradığımda sadece “kayıt aldık, ilettik” denilmesi ve haftalardır iademin yapılmaması sebebiyle son derece mağdur oldum. Bundan sonra ne Colin’s mağazalarını tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
