COLIN’S Mağazasında Stok Sorgulama Ve Destek Sorunları

Colin's web sitesinden bir ürün aldım. Ürün büyük geldiği için mağazadan değiştirmek istedim. Ancak mağazada faturam olmasına rağmen değişim ekranı çıkmadı. Telefon numaramla da işlem yapamadım. Mağazadaki çalışanlar bu durumu çözemediler. Müşteri temsilcisini aradığımda saat 17:50 olduğunu, 18:00'd...

Colin's internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerimden 1 tanesi eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Dönüş yapılmadı. Bayrama kadar eksik ürünüm gelir mi diyorum dönüş yapacağız diyorlar sadece. Resmen depodaki elemanları yüzünden mağdur oldum.

Colin's internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri, bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim fakat ücret hesabıma yatırılmıyor. Ücret iadesi yapılmıyor. Şikayetçiyim, müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce bağlanmaya çalışıyorum. Bağlandıktan sonra sipariş numarasını, gönderdiğiniz kargonun numaras...