to read complaints and reviews, or file yours.Colin’s Mağazasında Değişim Sırasında Uygulanan İndirim Şartı Şaşkınlık Yarattı
19 Aralık Cuma günü Ümraniye Çarşı Colin’s mağazasından oğluma birkaç parça ürünle birlikte bir de tişört satın aldım. O gün kasada tüm ürünlere indirim uygulanmıştı. 22 Aralık Pazartesi günü yalnızca tişörtü değiştirmek için yine aynı mağazaya gittiğimde, bu kez bana bu ürünün o kampanyaya dahil olmadığını, indirim uygulanabilmesi için o gün aldığım tüm ürünleri birlikte getirmem gerektiğini söylediler. Ancak diğer ürünler oğlumla birlikte Sakarya’da olduğu için bunu yapmam zaten mümkün değildi.
Ben alışverişi yaparken indirim tüm ürünlere uygulanmışken, sonrasında değişim için geldiğimde bu şekilde şart koşulması bana hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak geldi. Ayrıca mağazada beden sormak için yardım istediğimde çalışan beni yanlış yönlendirdi, mağaza müdürü ve çalışanların genel tavrı da oldukça ilgisizdi.
Yaşadığım bu olayı sadece bilginize sunmak istiyorum; herhangi bir çözüm talebim olmamakla birlikte, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazanızdaki uygulamaların ve personel yaklaşımının gözden geçirilmesini önemsiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
