to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz günü Beylikdüzü First Avenue'da yer alan Colin's mağazasından üç ürün iadesi gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1400 TL’dir. İade işlemiyle ilgili olarak c528189 numaralı bilgilendirme mesajı aldım ve iademin işleme alındığı belirtildi.
Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Colin's müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm ve robot gibi aynı şeyi tekrar etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Hiçbir çözüm yok. Her seferinde yasal sürenin 15 iş günü olduğu, bugün (15. Gün) akşama kadar ücretin yatacağı söylendi. Fakat hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kadar kurumsal bir firmanın çok kötü bir iade sürecinin olması aşırı kötü bir durum ve markaya karşı güvensizlik yaratıyor. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım
İade ücretimin bir an önce acilen banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Colin's mağazasından bir pantolon aldım. 11 Şubat tarihinde yaptığım alışveriş, 15 Şubat'ta iptal edildi diye bir SMS aldım. Sonrasında mağazaya gittim ve mağazada iadenin oluşturulduğunu söylediler. 1.5 ay geçti ve hala banka hesabıma iadem yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 14 iş gün...
12 Eylül tarihinde Colin's'in Sankopark ve Forum mağazalarından bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade işlemini kredi kartım üzerinden yaptım ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece "bekl...
16.09.2025 tarihinde Colin's’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve teslim edilemeyen bir ürün için, c551546 kodlu siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ücret iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 1.499,95 TL tutarındaki iad...
Colin's firması, 6 Haziran'da yatırdığını söylediği iade ücretimi 14 Haziran olmasına rağmen hala yatırmamış bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlatmama, eğer yatırdığınızı iddia ediyorsanız, yatırdığınıza dair dekontun tarafıma gönderilmesini, yarından itibaren bayram tatilin...
Yorumlar