to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde Colin's'in Sankopark ve Forum mağazalarından bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade işlemini kredi kartım üzerinden yaptım ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece "beklemeniz gerekiyor" şeklinde aynı cevabı aldım ve hiçbir çözüm üretilmedi.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerinden daha açıklayıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi beni mağdur etti. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde Gaziantep Forum ve Sankopark Colin's mağazalarından satın aldığım bir ürün, stokta olmadığı halde satıldı ve daha sonra siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen, iade veya değişim işlemi hala gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem mağazalarla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve başka hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadem de henüz yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Colin's’ten yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve müşteriyle daha kibar, ilgili bir şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Colin's firması, 6 Haziran'da yatırdığını söylediği iade ücretimi 14 Haziran olmasına rağmen hala yatırmamış bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi anlatmama, eğer yatırdığınızı iddia ediyorsanız, yatırdığınıza dair dekontun tarafıma gönderilmesini, yarından itibaren bayram tatilin...
14 Ağustos tarihinde Colin's resmi web sitesi üzerinden satın aldığım 3 adet erkek pantolonu iade ettim ve ürünler ellerine ulaştı. İade işleminin 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 1950 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ödemeyi kapıda nakit ol...
Bir ay önce Colin's'in resmi internet sitesinden alışveriş yaptım. Gelen ürünü iade ettim ve paramın 7 gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Üzerinden 3-4 hafta geçmesine rağmen, ne arayan oldu ne de elimde ürün var. Ayrıca param da hesabıma yatırılmadı. Colin's tarafından herhangi bir geri dönüş al...
Colin's firmasından iki ürün aldık. Ürünleri iade ettik. Neredeyse 1 ay olacak eksik iade yaptı. Aradım iade yapıldığı söyleniyor ama yapılmadı. Sürekli arıyorum dönüş yapacağız deyip yapmıyorlar da sürekli ödendi diyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Colin's'ten aldığım pantolon teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağını söylediler; ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Süreç 1 aydır devam ediyor. Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Yorumlar