to read complaints and reviews, or file yours.Barkodlu Üründe Fiş Olmadan İade Reddi
06.03.2026 tarihinde ArenaPark AVM’deki COLIN’S mağazasından kızıma hediye olarak CL 107 83 64 kodlu women bayan mont satın alındı. Ürünü 08.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Marmara Forum AVM COLIN’S mağazasına götürerek iade ya da değişim yapmak istedim.
Mağaza çalışanları, montun barkodu ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Hediye olarak alınan bir ürün olduğu için fişin kaybolmuş olması nedeniyle tamamen çaresiz bırakılmam ve barkod üzerinden işlem yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Etiketi ve barkodu üzerinde olan, kısa süre önce alınmış bu ürün için iade veya en azından değişim işleminin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar basit bir işlem için müşterinin bu kadar zor durumda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
