to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8.800 TL Borç İçin Geri Dönüş Yok, Hukuki Takibin Durdurulması Talebi
Colendi Hazır Limit kullanıcıyım. Bugün saat 08.05’te borcumun hukuk birimine devredildiğine dair bir e-posta aldım. Aynı gün saat 08.25’te, toplam 8.800 TL tutarındaki tüm borcumu Migros uygulaması üzerinden ödedim.
Ödemeyi yapmama rağmen, borcumun akıbeti ve ek bir masraf oluşup oluşmadığı konusunda bilgi almak için Colendi Hazır Limit WhatsApp destek hattına defalarca yazdım, iki kez e-posta gönderdim. Hukuk birimini de aradım ancak “aradığınız numaraya ulaşılamıyor” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Borç bakiyemin güncel durumunun acilen kontrol edilmesini, ödemenin işlenerek hakkımda başlatılan ya da başlatılması muhtemel yasal sürecin derhal durdurulmasını ve varsa ek masraf ya da dosya durumuyla ilgili tarafıma ivedilikle yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seher Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kontrol sağladığımızda talebinizin bize ulaştığını ve gün içerisinde de dönüş sağlayarak bilgilendirme yapıldığını görüntülüyoruz. Maillere yoğunluk sebebiyle gün içerisinde mutlaka dönüş sağlanmaktadır. Herhangi bir yasal süreciniz olmadığı bilgisi tarafınıza iletilmiş görünmektedir. Ödemeniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
