to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Üzerinden Ödenen 2.543,85 TL’nin Sistemde Görünmemesi Ve Faiz Yüklenmesi
20.02.2026 tarihinde saat 11:02:46’da Migros alışverişlerimin ödemesini Colendi hazır limitim üzerinden 2.543,85 TL olarak yaptım. Colendi hesabımdan tutar çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen sistemde ödeme hiç alınmamış gibi görünüyor.
Bu sorun üzerine hem Migros hem de Colendi müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana mail atmam söylendi ve gerekli bilgileri mail ile ilettim; ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise sadece “bekleyin” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün son ödeme günü olduğu için bu işlem görünmediği için faize binecek olmasından ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Ödediğim 2.543,85 TL’lik tutarın acilen sistemde ilgili borca işlenmesini, bu işlem gecikmesinden kaynaklı hiçbir şekilde faiz veya ek masraf yansıtılmamasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Moneypay'e ilettiğiniz talebiniz bugün tarafımıza ulaşmış ve işleminiz sabah tamamlanmıştır. Bilginize. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
