to read complaints and reviews, or file yours.ColendiBank Hesabımda Giriş Hatası Ve 4 Gün Boyunca Destek Yanıtı Yok
ColendiBank’a üye olup görüntülü görüşme ile hesabımı açtım. Kısa süre sonra, tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı almaya başladım ve dört gündür ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte, hem telefon numaramın hem de e‑posta adresimin sistemde hatalı olabileceğini ya da bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünmeye başladım. T.C. kimlik numaram 276*****482 üzerinden kayıtlı hesabıma erişemiyorum.
Durumu e‑posta yoluyla destek ekibine ilettim; ancak yaklaşık üç gündür hiçbir geri dönüş sağlanmadı, telefon veya başka bir kanaldan da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım bu süre içinde, hesabım üzerinden yapılabilecek hiçbir işlemi kabul etmiyorum; bunlar bilgim ve iznim dahilinde değildir.
Acil olarak ColendiBank sisteminde kayıtlı telefon numaramın ve e‑posta adresimin kontrol edilerek güncellenmesini, hesabıma güvenli şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süre içinde hesabımda gerçekleştirilen varsa tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Colendibank’a üye olup görüntülü görüşme ile hesabımı açtım. Kısa süre sonra tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı almaya başladım ve 4 gündür ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte hem telefon numaramın hem de e-posta adresimin sistemde hatalı olabileceğini ya da bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünmeye başladım. T. C. Kimlik numaram 2763498**** üzerinden kayıtlı hesabıma erişemiyorum.
Durumu e-posta yoluyla destek ekibine ilettim ancak yaklaşık üç gündür hiçbir geri dönüş sağlanmadı, telefon veya başka bir kanaldan da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hesabıma giriş yapamadığım bu süre içinde, hesabım üzerinden yapılabilecek hiçbir işlemi kabul etmiyorum, bunlar bilgim ve iznim dahilinde değildir.
Acil olarak Colendibank sisteminde kayıtlı telefon numaramın ve e-posta adresimin kontrol edilerek güncellenmesini, hesabıma güvenli şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süre içinde hesabımda gerçekleştirilen varsa tüm işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Destek Ekibi
