to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmamış Alışveriş Ücreti Hesabımda Düşürüldü, Limitim Bloke Edildi
30.12.2025 tarihinde Kocaeli Derince Migros mağazasında Colendi Hazır Limit ile 2.694 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında tutar Colendi Hazır Limit hesabımdan çekildi, ancak Migros mağazası kasasından onay alınamadığı için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünleri teslim alamadım. Buna rağmen ilgili tutar hazır limitimden düşüldü.
Yaşadığım sorun sonrasında Colendi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana verilen mail adresine iptal edilen işleme ait kasa fişini, iletişim bilgilerimi ve diğer belgelerimi gönderdim. Tüm bu bilgilere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca aramama rağmen finans ekiplerinin incelemesi bir türlü sonuçlanmadı ve yapmadığım, fiilen tamamlanmamış bir alışverişin ücretini tarafıma yansıttılar.
Hem limitimin gereksiz yere bloke edilmesi hem de mağduriyetimin uzun süredir giderilmemesi nedeniyle son derece rahatsızım. İptal edilen bu işleme ait 2.694 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, Colendi Hazır Limit hesabımdaki yersiz düşümün düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili mail üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlamıştır, iptaliniz sistem tarafından gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
