Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Damla sonucu yetersiz buldu

Colendi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve 17 Bin TL’ye Geri Dönüş Talebi

profile
Damla
22 Şubat 15:45
1.102

27 Mayıs 2024 tarihinden beri Colendi hazır limit kullanıyorum. Başlangıçta 17.000 TL olan limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan bir anda 8.500 TL’ye düşürüldü. Bunu da ancak geçtiğimiz hafta Migros’ta alışveriş yaparken ödeme aşamasında limitim olmadığını görünce fark ettim.

Colendi’yi özellikle gelir ve giderlerimi ayarlayabilmek, ay içindeki farklı ödeme zamanlarına göre daha rahat hareket edebilmek için kullanıyorum. Limitimin bu şekilde habersiz ve ciddi oranda düşürülmesi hem Migros alışverişlerimde hem de günlük planlamamda beni zor durumda bıraktı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel bir değerlendirme yapıldığını ve limitlerin tekrar kontrol edildiğini söylediler. Hatta Colendi içinde maden yatırımı yaparsam limitimin tekrar yükselebileceğini ifade ettiler. Ödemelerimi ise her zaman günü gününe yaptım, hiçbir gecikme ya da takibe düşen borcum olmadı.

Hiçbir ödeme problemim yokken, böyle bir gerekçeye bağlanmadan limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Eski limitim olan 17.000 TL’nin tekrar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Şubat 16:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Damla Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazır Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sessizlik

profile
Nesrin
17 Şubat 00:36
1.116
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-2.jpg
hazir-limitimin-aciklamasiz-dusurulmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-sessizlik-1.jpg
1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Limit Azaltılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Müşerref
17 Şubat 23:14
941
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Ve Migros'tan Bilgilendirme Olmadan Limit Düşürülmesi

profile
Levent
23 Şubat 08:51
1.409
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Colendi Limitimin Bilgilendirme Olmadan Aniden Düşürülmesi Ve Geri Dönüş Talebi

profile
Zeynep
16 Şubat 10:56
1.131
Benzer Şikayet Yaz