to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve 17 Bin TL’ye Geri Dönüş Talebi
27 Mayıs 2024 tarihinden beri Colendi hazır limit kullanıyorum. Başlangıçta 17.000 TL olan limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe açıklanmadan bir anda 8.500 TL’ye düşürüldü. Bunu da ancak geçtiğimiz hafta Migros’ta alışveriş yaparken ödeme aşamasında limitim olmadığını görünce fark ettim.
Colendi’yi özellikle gelir ve giderlerimi ayarlayabilmek, ay içindeki farklı ödeme zamanlarına göre daha rahat hareket edebilmek için kullanıyorum. Limitimin bu şekilde habersiz ve ciddi oranda düşürülmesi hem Migros alışverişlerimde hem de günlük planlamamda beni zor durumda bıraktı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, genel bir değerlendirme yapıldığını ve limitlerin tekrar kontrol edildiğini söylediler. Hatta Colendi içinde maden yatırımı yaparsam limitimin tekrar yükselebileceğini ifade ettiler. Ödemelerimi ise her zaman günü gününe yaptım, hiçbir gecikme ya da takibe düşen borcum olmadı.
Hiçbir ödeme problemim yokken, böyle bir gerekçeye bağlanmadan limitimin düşürülmesini kabul etmiyorum. Eski limitim olan 17.000 TL’nin tekrar tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Damla Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz konu ile ilgili tarafınıza mailden geri dönüş sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Artık hazır limitin hiçbir cazibesi kalmadı Migros ile olan anlaşmayı sonlandırdığını söyleyerek mevcut limiti Tıkla Gelsin hamburger pide tavuk burger yemeye yönlendiriyor ve bunu yaparken Migros'tan yaptığınız alışverişin ödeme kısmına geldiğinizde şok yaşıyorsunuz Migros ile anlaşma bitmiş ödeme yapılamıyor. Bunu da yaparken yarım saat içinde günü gelmemiş borç tahsilatını yaptırdıktan sonra bu uygulanan mantıksız yapay zeka problemi ile karşılaşıyorsunuz