to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Hazır Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi
Colendi hazır limitimi kullanarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak isterken, limitimin hiçbir bilgi verilmeden aniden sıfırlandığını gördüm. Daha önce yaklaşık 4.000 TL civarında hazır limitim varken, ödeme aşamasında hazır limitimin olmadığı uyarısıyla karşılaştım ve siparişimi tamamlayamadım. Bu durum yaklaşık bir hafta önce yaşandı ve o günden beri limitimi kullanamıyorum.
Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da tarafıma iletilmiş bir olumsuzluk bulunmadığı halde limitimin neden sıfırlandığı konusunda bilgilendirilmedim. Bu ani sıfırlama hem planladığım alışverişimi yapmamı engelledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Colendi tarafından limitimin neden sıfırlandığının açıkça açıklanmasını ve hazır limitimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ümit Bey, Colendi olarak yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili kontrol sağladığında dün yaptığınız ödeme ardından limitinizin kapatıldığını görüntülüyoruz. Limitinizin kapanma sebebi size SMS ile ödemeniz ardından size iletilmiş ve bilgi verilmiştir. İlgili durumla ilgili tarafınıza e-posta ile de dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetler
