to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Limitim Kullanılamıyor: Migros Hemen Ve Sanal Market’te ‘Maksimum Harcama Adedine Ulaştınız’ Hatası
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden Colendi hazır limitimi kullanarak online alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır ödeme ekranında “maksimum harcama adedine ulaştınız” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. 23 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde hem Migros Hemen’de hem de Migros Sanal Market’te denememe rağmen her seferinde aynı uyarı çıkıyor ve siparişlerim onaylanmıyor.
Colendi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ayda iki adet alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ancak bu ay içinde limit hakkımı doldurduğumu düşünmüyorum, daha önce de bu şekilde bir kısıtlama veya sorun yaşamadan alışveriş yapabiliyordum. Toplam limitim 4.000 TL, kullanılabilir limitim ise 1.557 TL civarında olmasına rağmen, bu bakiyeyi kullanamıyorum.
Hem Migros hem de Colendi tarafının bu uyarının nedenini net bir şekilde açıklamasını ve limitim dolmadığı halde neden “maksimum harcama adedine ulaştınız” hatası aldığımın kontrol edilerek düzeltilmesini istiyorum. Kullanılabilir limitimi sorunsuz şekilde Migros Hemen ve Migros Sanal Market alışverişlerimde kullanabilmek için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Colendi olarak yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili hesabınızdaki limit ve açık harcama sayısına ilişkin güncelleme hakkında tarafınıza daha e-posta üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Mevcut durumda harcama koşulları için Kodi+ uygulaması içerisinden ilgili mağaza bilgileri bölümünden detayları görebilirsiniz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetler
