to read complaints and reviews, or file yours.CoinTR'de Para İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları
CoinTR'ye para yatırdım, hâlâ işlem yapamıyorum. Bu, insanı mağdur etmekten başka bir şey değildir. Deprem oldu, hastam var, sorunum var, sıkıntım var; karşımda muhatap olacağım birisi yok. Nereden ulaşmayı denediysem, sadece 'mail atın' denilerek geçiştiriliyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Lütfen, şikayetçiyim. Firmadan böyle bir davranış kabul edilemez. D**** olay tam tamına 1 aydır bekliyorum. Yeter artık CoinTR ekibi, paramızı çalacaksınız, yeter.
Müşteri hizmetleri zaten yok. Maslak'taki şubelerini arıyorum, 'yardımcı olamıyoruz' diyorlar. Soruyorum, madem öyle siz niye varsınız? Cevap yok, telefon suratımıza kapatılıyor. Nedir sorun, nedir? İstenilen belgeleri de ilettim.
Gelişme
Paramı resmi banka hesabıma çekmek istediğimi ve Cointr ile çalışmak istemediğimi açıkça belirttiğim halde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Tüm bu süreci şu anda avukatımla birlikte yürütmekteyim ve hukuki yollarla hakkımı arayacağımı kendilerine ilettim.
Cointr ekibinin keyfi bloke uygulaması, cevapsızlık politikası ve kanun dışı belge talepleri nedeniyle mağdur oldum. Hesabımdaki paramın derhal resmi banka hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu KVKK, Tüketici Hakem Heyeti, Merkez Bankası, Savcılık gibi tüm resmi kurumlara taşıyacağımı bildiririm.
Cevap veren yok mu
Muhatap olacak birisi yok mudur
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde çözebilmemiz için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Sorununuzun çözümüne yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaşın. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Yani paramı çekmiyorum destek diyorsunuz ortada bir destek yok hali hazırda param var kullanamıyorum tek talep ettiğim şey paramı hesabıma geri çekmem düzinelerce mail attım zaten
Ey büyük firma eyyyy cointr artık bana bir alo de bana bir cevap ver lütfen
#cointr
Şikayet var ekibi bu şirketle irtibata nasıl geçebiliriz acaba yardımcı olur musunuz bana sizlerden ricam
