to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Uygulamasında Para Çekme Talebim Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Kasım 2025 tarihinde Cointr iOS uygulaması üzerinden banka hesabıma 387.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tutar hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çekim işlemleriniz ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
