Cointr Hesabım İnceleme Altında Tutularak USDT Çekimim Engellendi
Cointr hesabımdan yaklaşık 5.400 USDT tutarında çekim yapmak istedim ancak bir haftadır “hesabınız inceleme altında” uyarısı nedeniyle paramı çekemiyorum ve hesabıma erişimim kısıtlanmış durumda. Aynı işlemleri diğer kripto para borsalarında sorunsuz yapabilirken cointr’de hiçbir net gerekçe sunulmadan böyle bir engelleme ile karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili cointr müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuya kayıtsız kaldıklarını ve beni tatmin edecek hiçbir açıklama yapmadıklarını gördüm. Hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin neye dayandığını, ne kadar süreceğini ve neden sadece burada başıma geldiğini öğrenemiyorum.
Cointr’den, hesabımı bu şekilde kısıtlamalarının ve paramı çekmeme engel olmalarının yasal dayanağını ve somut gerekçesini açıkça yazılı olarak paylaşmalarını istiyorum. Ayrıca, haklı ve geçerli bir gerekçe sunamıyorlarsa inceleme sürecini derhal sonlandırarak hesabımı açmalarını ve USDT çekim işlemini gerçekleştirmeme izin vermelerini talep ediyorum. Bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan hesapların kısıtlanması, kullanıcıların güvenini ciddi biçimde zedeliyor ve artık cointr’yi gönül rahatlığıyla kullanamayacağımı hissettiriyor.
Merhabalar Efe Bey, Öncelikle CoinTR destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Kontrol sağladığımızda paylaştığınız bilgilere kayıtlı bir CoinTR hesabının bulunmadığını görüntülüyoruz. Hesabınızın tespit edilemesi ve sorununuzla ilgili olarak yardımcı olabilmemiz için, canlı sohbetimiz veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz sorununuzu inceleyerek size destek olmaya devam edecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, CoinTR’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, CoinTR Müşteri Deneyim Ekibi











