Sipariş Sırasına Uymayan Servise İtiraz

Esenyurt City Center yanındaki şubenizde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet küçük boy kahve (bir küçük boy latte, bir küçük boy caramel macchiato) ve bir de su siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra benden sonra gelen iki kişi de kahve siparişi verdi. Bardaki çalışanla samimi oldukları çok belliydi.

Ben siparişim için beklerken, benden sonra gelen bu iki kişi kahvelerini benden önce alıp gittiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kendi siparişlerimi beklerken onların öncelikli olarak servis edilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Durumu görevliye söylediğimde ise duymazlıktan gelindi ve herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmadı.

Müşteriler arasında tanıdık–yabancı ayrımı yapılmadan, sipariş sırasına göre hizmet verilmesini ve çalışanlarınızın bu konuda uyarılmasını istiyorum. Bu yaşananın hoş bir davranış olmadığını düşünüyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.