Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Dilara sonuçtan memnun
Çözüldü

Hijyen Eksikliği Ve Köpeklerin Güvensizliği Nedeniyle Aileleri Tehdit Eden Büyük Kavga

Hijyen Eksikliği Ve Köpeklerin Güvensizliği Nedeniyle Aileleri Tehdit Eden Büyük Kavga
profile
Dilara
12 Şubat 19:45
428
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyorum”

1 Şubat Pazar günü ailem ve arkadaşlarımla birlikte Eskişehir Tepebaşı Coffy şubesine gittim. Gittiğimizde ortamın hijyen açısından yetersiz olduğunu, mekan çevresinde dolaşan köpeklerin de hem rahatsız edici hem de güvensiz bir ortam yarattığını fark ettim. Buna rağmen oturmaya devam ettik ancak kısa süre sonra mekanda çok büyük bir kavga çıktı.

Yaşanan kavga o kadar büyüktü ki sandalye ve masalar kırıldı, ortam tamamen aileler ve çocuklar için uygunsuz hale geldi. Köpeklerin de saldırgan bir şekilde etrafta olması güvenlik kaygısını daha da artırdı. Buna rağmen çalışanlardan ya da işletmeden hiçbir müdahale olmadı, kimse duruma yönelik bir açıklama yapmadı veya müşterilerin güvenliğini sağlamak için adım atmadı. O güne dair masaların kırıldığı anları gösteren bir fotoğrafım da bulunmaktadır.

Sadece kendi deneyimim değil, çevremdeki kişilerden de bu işletme hakkında sürekli kavga çıktığı, insanların gereksiz yere kovulduğu yönünde benzer şikâyetler duyuyorum. Bu nedenle buranın aileyle ve çocuklarla gidilebilecek güvenli bir ortam olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

İşletmede çalışanların ve yönetim anlayışının gözden geçirilmesini, gerekirse çalışan değişikliğine gidilmesini veya bu şartlarda devam edilemiyorsa yerinde daha güvenli ve müşteri odaklı farklı bir işletmenin açılmasını istiyorum. Müşteri güvenliğinin ve hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini, benzer olayların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.

12 Şubat 19:54 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Dilara Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 19:56

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

13 Şubat 19:10

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

22 Şubat 18:18
Dilara
Dilara
22 Şubat 18:19

Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coffy Şubesinde Çalışanların Sert Tavırları Ve Hijyen Sorunları Katlanılmaz

profile
Buğlem
12 Şubat 19:53
488
4
Tomris sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tomris
11 Eylül 2024 14:26
1.661
"Tolga Bey bu şikayet sürecinde elinden geleni yaptığını düşünüyorum emekleri için sadece kendisine teşekkür ediyorum."
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bakırköy Coffy Shopta Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Personel Sorunu

profile
Mücahit
03 Aralık 2025 14:02
454
"Müşteri temsilcisi beyefendi ulaşarak yapıcı bir yaklaşımla geri dönüş sağladı. Nazik bir hediye olarak da 2 kahve ikramında bulundu. Umarım süreç dediği gibi ilerler"
bakirkoy-coffy-shopta-hijyen-eksikligi-ve-ilgisiz-personel-sorunu-1.jpg
2
Nazan sonuçtan memnun değil

Coffy Maltepe Çarşı Şubesinde Kaba Çalışan Tutumu Ve Klima Açılmaması

profile
Nazan
14 Ocak 10:13
315

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz