Fiyat Tutarsızlığı, Zorunlu Büyük Boy Satın Alımı Ve Çalışmayan Uygulama Nedeniyle 200 TL Kayıp

08.01.2026 tarihinde Mahmutbey Bağcılar Coffy şubesinde yaşadığım bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Kasadaki fiyatlar ile menüde gördüğüm fiyatlar birbirini tutmuyordu ve bu durumun müşteriyi yanılttığını düşünüyorum. Ayrıca işletmede küçük boy bardak olmasına rağmen küçük boy satışının olmadığı söylenerek büyük boy almam adeta zorunlu tutuldu ve ödemeyi de buna göre yapmak durumunda kaldım.

Ayrıca Coffy uygulamasını indirmem istendi ve bu uygulamaya 200 TL yükleme yaptım. Sonrasında ise uygulamanın artık çalışmadığı, kullanılamadığı söylendi. Yani yönlendirme ile para yüklemesi yaptırılıp ardından uygulamanın kullanılamadığını öğrenmiş oldum. İşlemler sonrası fiş de verilmedi.

Durumu işletme ile paylaştığımda ise “bilmiyoruz” tarzında umursamaz cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Coffy’den, uygulamaya yüklediğim 200 TL’nin iadesini, uygulamanın ya tekrar aktif edilmesini ya da bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca fiyatların menü ile kasada tutarlı hale getirilmesini ve fiş verilmesi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.