Coffy Sakarya Üniversitesi Şubesi Çalışanlarının Saygısızlığı
Sakarya Üniversitesi şubesi Coffy'de 27 Nisan Cumartesi günü gün boyunca ders çalıştık, kafeden su, kahve çay vs alıyorduk, ancak akşam dışarıya yemeğe çıktık ve çalışmaya devam etmek için 20.00 civarı geri döndük. Elimizde açık olmayan bir kola vardı ve masada kola duruyordu. Sonra iki çalışan (B******* ve? ) kolaya bakarak dalga geçmeye başladılar. Sebebini anlayamadığımız bir şekilde yaklaşık 15 dakika boyunca yüzümüze bakarak kahkahalar attılar, gülmekten neredeyse yerlere yatacaklardı. Sürekli o kola hakkında rahatsız edici espriler yaparak, biz müşterileri aşağıladılar.
Sonra rahatsız olduğumuzu belli ettiğimiz halde durmadılar.
Bizimle alakalı bir konu olmasa bile herhangi bir müşterinin yanında yaptıkları davranışlar aşırı sesli, abartılı ve rahatsız ediciydi.
Daha sonra çalışan diğer arkadaşlarına da aynı aşağılayıcı ve sert tavırla davrandıklarına şahit oldum. Bu rahatsızlığımı belirtmek isteme sebebim böyle kurumsal bir yerde müşterilere böyle davranamayacaklarını, saygılı olmaları gerektiğini öğrenmelerini ve anlamalarını istiyorum.
Sayın Hatice A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
















