Coffy Alışveriş Fişi Vermiyor.



18 Ağustos günü Cevizlibağ Coffy şubesinden uygulama gel al üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimi alırken fiş istedim. Sisteme adımın düşmediğini ilettiler. Bende bekleyebileceğimi kahveyi içtikten sonra gelip alacağımı söyledim. Yaklaşık yarım saat sonra fişimi istemeye gittiğimde şube sorumlusu gelip fiş vermediklerini söylediler. Daha önce aynı şube üzerinden 3 - 4 kere fiş aldım. Şube sorumlusu daha önce de vermiyorduk diyerek benimle zıtlaştı. Sonrada beni fiş istememekle suçladılar! Şikayet oluşturduktan 1 hafta sonra şube benimle iletişime geçip fişinizi gelin alın biz getirmiyoruz dedi. Fiş vermek ve fiş almak vatandaşlık görevidir. O an fiş vermemek şubenin sorunudur. Bu sorunu çözmek de onların sorumluluğudur. Beni ayaklarına çağırıp kargo kurye yapmayacağız demeleri sorunu daha da büyütmektir. Uzun süre sonra 17 gün sonra coffy merkezi benimle iletişime geçerek bana fiş göndereceklerini söylediler. Gönderdikleri fiş %1 KDV oranı içeriyor. Yasal olarak %10 KDV kesmeleri gerekiyor. Bu durumda Coffy vergi kaçırıyor demek yanlış olmaz sanırım.
Sayın Emre Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri












