to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Sincan Arasta AVM’de bulunan Caffe Lap isimli işletmeden kek aldım. Verilen kekin uzun süredir beklemiş olduğu çok net şekilde belliydi, tamamen kurumuş ve bayattı.
Durumu kasadaki görevliye iletmeme rağmen ürünü geri almadılar ve iade yapmayı kabul etmediler. İnsan sağlığıyla bu kadar özensiz şekilde oynanmasını ve müşteriye bayat ürün satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik hatalı ürünü değiştirmek ya da ücret iadesi yapmak yerine umursamaz bir tavır sergilenmesi de ayrıca rahatsız edici oldu.
Bu işletmenin özellikle kek gibi hızlı bayatlayan ürünlerde hijyen ve tazelik kurallarına uyması, denetlenmesi ve bayat ürün satışının engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ben konuyla ilgili gerekli resmi şikayet başvurularımı yaptım, ayrıca burada da durumun ciddiyetinin görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde fıstıklı cheesecake siparişi verdim. Gelen tatlı bayattı, dokusu da tadı da oldukça kötüydü. Yediğim ürünün taze olmadığını çok net anlaşılıyordu. Ödediğimiz ücret azımsanacak bir tutar değil ve buna rağ...
9 Ocak 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza Kahve Dünyası şubesinden “Antep fıstığı çikolata kaplı kuru kestane” ürünü satın aldım. Ürün hiç açılmamış, kapalı ambalajında dururken yaklaşık iki hafta içinde bayatladığını ve küflendiğini fark ettim. Ürünü, küflendiğini gördükten sonra şubeye geri götürüp...
24.01.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Kahve Dünyası Bağdat Caddesi Beyaz Köşk şubesinde kahve siparişimle birlikte verilen fındık kremalı top çikolata küflü çıktı. Çikolatayı yerken üzerindeki küfü fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendi...
8 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında Atlaspark Kahve Dünyası şubesine ablamla birlikte gittik. İki kahve ve bir adet fıstıklı cheesecake siparişi verdik. Tatlıyı tattığımızda ekşi bir koku ve bozuk bir tat fark ettik. Ablam, tatlının taze olmadığını ve bozuk olduğunu kibarca çalışanlara iletti. An...
Kahve Dünyası'nın Karaköy İskele Algötür mağazasından 31/01/2024 tarihinde saat 16:20'de yapmış olduğum alışveriş sırasında seçtiğim pastanın tadımından sonra bayat olduğunu veya gereği gibi korunmadığını fark ettim. Bozuk olduğunu anlayınca kalan parçayı görevli personele iade ettim ve durumu anlat...
Yorumlar