Kahve Dünyasına Şikayet

Kahve Dünyası'nın Karaköy İskele Algötür mağazasından 31/01/2024 tarihinde saat 16:20'de yapmış olduğum alışveriş sırasında seçtiğim pastanın tadımından sonra bayat olduğunu veya gereği gibi korunmadığını fark ettim. Bozuk olduğunu anlayınca kalan parçayı görevli personele iade ettim ve durumu anlatarak iademi talep ettim. Ancak, personel iade yapamayacağını ve bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. 'İsterseniz şikayetinizi yazılı olarak yapabilirsiniz' dedi. Bu nedenle şikayetimi yazılı olarak yapıyorum ve böyle bir kurumsal firmanın ürününün arkasında durmamasını ve müşteriyi yanıltıcı davranışlar sergilemesini kabul edilemez buluyorum. Şu anda midemde bulantı ve kusma hissi bile var. Yapılan bu saygısızlığı asla hoş görmeyeceğim. Burada mesele geri alacağım ücretin miktarı değil; önemli olan insanların aldıkları üründen memnun olmalarıdır. Üstelik şu an zehirlenmiş olabileceğimi düşünüyorum. Yaşanan saygısızlığı hoş görmüyorum ve hakkımı en kısa zamanda ilgili makamlara başvurarak arayacağım.