Garanti Süresi Sonrası Arızalı RAM İçin Hepsiburada Ve Satıcıdan Hızlı Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Codegen Shop satıcısından Crucial 16 GB DDR5 4800 sodimm RAM aldım ve iki adet olarak laptopumda kullanıyordum. Bugün bilgisayarımı açmak istediğimde ekran gelmeyince RAM’leri tek tek deneyerek sorunu kontrol ettim ve iki RAM’den birinin takılı olduğu durumda bilgisayarın hiç görüntü vermediğini fark ettim. Diğer RAM sorunsuz çalışırken, bir tanesinin durduk yere ve üstelik garanti süresi biter bitmez arızalanması bana hiç normal gelmiyor. Çalışmadığını göstermek için RAM’lerin tek tek denendiği bir video da çektim, şikayetime ekleyeceğim.

Hepsiburada hesabımdan işlem yapmak istedim ancak talebim sistem üzerinden işleme alınmadı ve ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün, sipariş numarası Hepsiburada 460601175 ile alınmıştır.

Arızalanan RAM için garanti kapsamında inceleme yapılarak sorunun giderilmesini ve bozuk RAM’in yenisiyle değişimini talep ediyorum. Hem satıcı Codegen Shop’un hem de Hepsiburada’nın bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi kısa sürede çözmesini istiyorum.