to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Torima firmasına ait Kaya Elektronik satıcısından Hutt c65 cam silme robotu satın aldım. Ürün 15.01.2025 tarihinde 8.990 TL bedelle kredi kartıyla alındı ve faturamda kya2025000026042 numarası yer alıyor. Ürünü ocak ayında bir kez sorunsuz kullandım, mart ayında ikinci kez kullanmak istediğimde ise cihaz hata uyarısı vermeye başladı ve o günden beri çalışmıyor.
Yaklaşık 1 yıldır ürün evde bozuk şekilde duruyor, ne doğru düzgün bir servis bilgisine ulaşabildim ne de iade veya değişim için karşımda muhatap bulabildim. Kaya Elektronik adlı firmayı defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. En son aramamda yarım saate yakın hatta bekledim, ancak nedense görüşme sırası bir türlü bana gelmedi. Bununla ilgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Ayrıca ürünle ilgili yorumları incelediğimde, aynı modelde benzer arızayı yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.
Bizim için önemli sayılabilecek bir tutar ödeyerek bu ürünü alıyoruz fakat hem satıcıdan hem de ilgili firmalardan hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Satılan ürünün arkasında durulmayacaksa bu ürünün satışının yapılmamasını beklerdim. Hepsiburada ve ilgili satıcı firmadan, bozuk durumdaki Hutt c65 cam silme robotum için mümkünse para iadesi, değilse ürün değişimi veya tamiri yönünde çözüm sunmalarını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı ve şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada aracılığı ile Torima firmasından Hutt W8 cam silme robotu aldım. Ürün içeriğini okudum, 15-20 dakika elektrik kesilse dahi yapışık vaziyette kalıyor deniyordu. Demek ki güvenilir dedim ve 11.000 TL karşılığında ürünü aldım. Ürün elime geçince hemen denedim. 10 dakika camın içini sildirdi...
18.10.2025 tarihinde Tokat Zile Yunusemre mağazanızdan (mağaza kodu: 8618) Torima marka cam silme robotu satın aldım (fatura/sipariş no: 0026). Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra, saat 11:38'de tekrar mağazaya giderek iade etmek istedim çünkü cihaz camı temizlemiyor, iz bırakıyor ve işlevini...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Torima satıcısından 15 Ocak 2025 tarihinde Torima CB/08C model bir buhar makinesi temizleyicisi satın aldım. Ürün için Ziraat Bankası hesap kartımla yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk ay içinde sadece bir kez deneme amaçlı kullandım, bir saat bile olmadan arız...
Hepsiburada.com üzerinden aldığım Havit markasına ait hcr105 Akıllı Cam silme robotu daha ikinci kullanımda camı silerken koruma halatı bağlı olmasına rağmen evin içine düşerek kırıldı. Servis ile iletişime geçtiğimizde daha nedenini sormadan düştüğü kullanıcı hatası dendi ısrarlarım sonrası servise...
23.02.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ''Torima Dt8 Ultra Watch 8 49 mm 2.0 İnç Tam ekran Akıllı Saat NFC Siyah Kasa'' ürün batarya ve yan tuş arızası yapmış ve 26.10.2023 tarihinde kargoyla ilgili servis olan ''Kaya Elektronik ve İletişim San. Ve Dış. Tic. Ltd. Şti.'' gönderilmiştir. Servis t...
Yorumlar