Yanıltıcı 4 Al 1 Öde Kampanyası Ve Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı

Cocoscarfs’in yeni adıyla Mercicoco sayfasından 16.06.2026 tarihinde siyah müslin şal da içeren bir sipariş verdim. Sitedeki yorumlar sonradan fark ettiğim kadarıyla gerçekçi görünmüyordu, ancak buna rağmen siparişi tamamladım. Kargo çok geç geldi, geldiğinde ise bir ürün yanlış, bir ürün de eksik çıktı. O aşamada ürünleri geri göndermekle uğraşmak istemediğim için “ürün kalsın, önemli değil” dedim, zaten 4 al 1 öde kampanyası vardı ve sorun olmayacağını söylediler.

Daha sonra eksik ürünü göndereceklerini belirttiler, ben de kabul ettim fakat o ürün de oldukça geç ulaştı. Ürün elime geçtiğinde bu kez de defolu çıktı. Kendilerine bu durumu ve işletme yaklaşımlarını eleştirdiğimde bu sefer sağlam ürün göndereceklerini söylediler, ben de tekrar kabul ettim, ancak neredeyse 20 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ gelmedi.

Ayrıca sitede sunulan 4 al 1 öde kampanyası için süre geri sayım saati koymuşlar, fakat neredeyse 1 ay boyunca aynı süreyi göstererek bu geri sayımı tüketiciyi acele ettirmek için kandırıcı biçimde tuttuklarını sonradan fark ettim. Bunu bilseydim en başta hiç sipariş vermezdim; aslında sitenin güvenilirliğini ve ürünlerin kalitesini de buradan anlamak mümkünmüş.

Hem yaşadığım ürün sorunlarının giderilmesini, eksik ve defolu ürün için para iadesi veya gerçekten sağlam ürün gönderimi sağlanmasını, hem de bu tarz yanıltıcı yorum ve kampanya uygulamalarıyla başka tüketicilerin mağdur edilmemesini istiyorum.