to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart tarihinde Cocoscarfs’in kendi internet sitesi üzerinden 12 adet şal siparişi verdim, ürünler 10 Nisan’da elime ulaştı. Sitede bu ürünler pamuk vual ve vual ipek olarak tanıtılıyordu. Özellikle doğal içerikli ürün kullanmak istediğim için bu ifadeler benim için belirleyici oldu.
Ürünleri teslim aldıktan sonra dokusundan, parlaklığından ve yapısından bunların pamuk ya da ipek değil, tamamen polyester/plastik türevi bir kumaştan üretildiğini açıkça anladım. Ürün açıklamalarında yer alan “pamuk vual” ve “vual ipek” ifadelerinin gerçeği yansıtmadığını, müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. 271JJ5459X numaralı siparişimle ilgili iade süreciyle uğraşmak istemiyorum; asıl amacım bu şikayetle birlikte Cocoscarfs’in ürün açıklamalarında doğru, şeffaf ve yanıltıcı olmayan ifadeler kullanması konusunda uyarılması ve diğer tüketicilerin bu konuda bilgilendirilmesidir.
Firma tarafından, ürün içeriklerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini ve yanıltıcı olabilecek tüm ibarelerin düzeltilmesini bekliyorum.
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde ve hediye” kampanyasından 05.04.2026 tarihinde 4 adet pamuk şal siparişi verdim. Faturada da açıkça belirtildiği üzere hediye olarak şal klipsi gönderileceği yazıyordu ancak siparişim 11.04.2026 tarihinde elime ulaştığında paketin içinden herhangi bir hediye çıkmadı. Ayrıc...
Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 6.300 TL tutarında, üç farklı şekilde sipariş oluşturdum. Aldığım şallardan birinin stokta olmadığı söylendi, yerine başka bir şal seçtim, onun da olmadığı belirtildi ve bunun üzerine 20 Aralık’ta bu siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Diğer si...
14 Mart’ta Cocoscarfs firmasının web sitesi üzerinden kredi kartı ile 950 TL tutarında, 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler çok uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabildim, telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şek...
Yorumlar