to read complaints and reviews, or file yours. 
Coco scarfs firmasından yaptığım alışverişin her aşamasında hukuksuzluk ve oyalama ile karşılaştım. 17 Mart tarihinde sipariş verdiğim ürünü daha teslim almadan 3 Nisan tarihinde iade etmek istediğimi belirttiğimde, firma yetkilileri ilk önce bana "iade hakkınız bulunmuyor" şeklinde 6502 sayılı tüketici kanunu'na aykırı şekilde yanıt verdiler. Daha sonrasında bana ''kargoya verdikleri için iade yapamayacaklarını'' söylediler bunun üzerine kargo sürecini takip etmek için takip numarası istediğimde günlerce tarafıma numara verilmedi. Sistem hatasını bahane ettiler ama ben doğrulamak için kargo şirketini aradığımda şirket tarafından üstüme böyle bir kargonun olmadığını teyit ettim ve bunu satıcıya söylememe rağmen bunun hakkında hiçbir açıklama yapma gereğinde bulunmadılar.
Ben de en sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne heyetine müracaat ettim ve başvurumun fotoğrafını onlara gönderdiğim zaman benimle 5 Nisan tarihinde iletişime geçtiler. Bana 10 gün içinde para iademin yatacağını söylediler yatmadı. Bunun için tekrar iletişime geçtim pazartesi yatacağını söylediler yatmadı ve referans numarası bekliyoruz diyerek beni oyalıyorlar. Kargo bana geldiğinde kargoyu reddetmeme rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum. Bir öğrenci olarak hem vaktimi hem nakdimi mağdur eden bu firmadan şikayetçiyim. Tüketici haklarını tanımayan, "iade yoktur" diyerek insanları yanıltmaya çalışan bu firmanın acilen iademi gerçekleştirmesini bekliyorum. Parayı iade etmedikleri her gün, elimdeki yazışmaları Hakem Heyeti'ne ek delil olarak sunmaya devam edeceğim.
Coco Scarf ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve artık sadece kendi adıma değil, benimle aynı durumu yaşayan diğer tüketiciler adına da sesimi duyurmak istiyorum.
17 Mart’ta Coco Scarf internet mağazasından 690 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen iki buçuk aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal ettim, ancak ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Firma her seferinde farklı bahanelerle oyaladı, verilen tüm süreler doldu ama ne paramı alabildim ne de yasal olarak kesilmesi gereken faturaya ulaşabildim.
Ayrıca Coco Scarf hakkında hâlihazırda Şikayetvar üzerinde mevcut bir şikayetim bulunmasına rağmen, firma yetkililerinin bana kasıtlı olarak cevap vermediğini düşünüyorum. Benden sonra şikayet yazan pek çok kişiye geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, benim şikayetim uzun süredir yanıtsız bırakıldı. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin görmezden gelindiği hissini daha da güçlendiriyor.
Benim bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, Coco Scarf’a para ödeyip benim gibi faturası olmayan diğer mağdurların da sesini duyurmak ve birlikte kamuoyu oluşturmak. Eğer siz de bu firmaya ödeme yaptığınız halde fatura alamadıysanız ve benzer şekilde mağdur olduysanız, lütfen bunu buradan paylaşın. Böylece bu durum sadece tek tek bireysel şikayetler olarak kalmasın, sistematik bir usulsüzlük olup olmadığı ortaya çıksın.
Ben, yaşadığım bu faturasız satış ve iade edilmeyen ücret nedeniyle konuyu VİMER ve CİMER’e de bildireceğim. Benim gibi hem parasını verip hem de faturası olmayan herkesin hakkını araması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu firma gerçekten sistemli şekilde fatura kesmeden tahsilat yapıyorsa, artık sadece bize ödemek zorunda olduğu iade tutarlarını değil, devlete karşı sorumluluklarını da düşünmek zorunda kalmalı ve bu konuda gerekli incelemeler yapılmalıdır. Böylece umarım bizim yaşadığımız mağduriyeti başkaları yaşamaz.
Coco Scarf ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve artık sadece kendi adıma değil, benimle aynı durumu yaşayan diğer tüketiciler adına da sesimi duyurmak istiyorum. 17 Mart’ta Coco Scarf internet mağazasından 690 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen iki buçuk aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal ettim, ancak ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Firma her seferinde farklı bahanelerle oyaladı, verilen tüm süreler doldu ama ne paramı alabildim ne de yasal olarak kesilmesi gereken faturaya ulaşabildim. Ayrıca Coco Scarf hakkında hâlihazırda Şikayetvar üzerinde mevcut bir şikayetim bulunmasına rağmen, firma yetkililerinin bana kasıtlı olarak cevap vermediğini düşünüyorum. Benden sonra şikayet yazan pek çok kişiye geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, benim şikayetim uzun süredir yanıtsız bırakıldı. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin görmezden gelindiği hissini daha da güçlendiriyor. Benim bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, Coco Scarf’a para ödeyip benim gibi faturası olmayan diğer mağdurların da sesini duyurmak ve birlikte kamuoyu oluşturmak. Eğer siz de bu firmaya ödeme yaptığınız halde fatura alamadıysanız ve benzer şekilde mağdur olduysanız, lütfen bunu buradan paylaşın. Böylece bu durum sadece tek tek bireysel şikayetler olarak kalmasın, sistematik bir usulsüzlük olup olmadığı ortaya çıksın. Ben, yaşadığım bu faturasız satış ve iade edilmeyen ücret nedeniyle konuyu VİMER ve CİMER’e de bildireceğim. Benim gibi hem parasını verip hem de faturası olmayan herkesin hakkını araması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu firma gerçekten sistemli şekilde fatura kesmeden tahsilat yapıyorsa, artık sadece bize ödemek zorunda olduğu iade tutarlarını değil, devlete karşı sorumluluklarını da düşünmek zorunda kalmalı ve bu konuda gerekli incelemeler yapılmalıdır. Böylece umarım bizim yaşadığımız mağduriyeti başkaları yaşamaz.
Coco Scarf ile yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve artık sadece kendi adıma değil, benimle aynı durumu yaşayan diğer tüketiciler adına da sesimi duyurmak istiyorum.
17 Mart’ta Coco Scarf internet mağazasından 690 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptım, dekontum elimde olmasına rağmen iki buçuk aydır tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi. Bu süreçte siparişimi iptal ettim, ancak ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Firma her seferinde farklı bahanelerle oyaladı, verilen tüm süreler doldu ama ne paramı alabildim ne de yasal olarak kesilmesi gereken faturaya ulaşabildim.
Ayrıca Coco Scarf hakkında hâlihazırda Şikayetvar üzerinde mevcut bir şikayetim bulunmasına rağmen, firma yetkililerinin bana kasıtlı olarak cevap vermediğini düşünüyorum. Benden sonra şikayet yazan pek çok kişiye geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, benim şikayetim uzun süredir yanıtsız bırakıldı. Bu durum, yaşadığım mağduriyetin görmezden gelindiği hissini daha da güçlendiriyor.
Benim bu şikayeti yazmaktaki asıl amacım, Coco Scarf’a para ödeyip benim gibi faturası olmayan diğer mağdurların da sesini duyurmak ve birlikte kamuoyu oluşturmak. Eğer siz de bu firmaya ödeme yaptığınız halde fatura alamadıysanız ve benzer şekilde mağdur olduysanız, lütfen bunu buradan paylaşın. Böylece bu durum sadece tek tek bireysel şikayetler olarak kalmasın, sistematik bir usulsüzlük olup olmadığı ortaya çıksın.
Ben, yaşadığım bu faturasız satış ve iade edilmeyen ücret nedeniyle konuyu VİMER ve CİMER’e de bildireceğim. Benim gibi hem parasını verip hem de faturası olmayan herkesin hakkını araması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu firma gerçekten sistemli şekilde fatura kesmeden tahsilat yapıyorsa, artık sadece bize ödemek zorunda olduğu iade tutarlarını değil, devlete karşı sorumluluklarını da düşünmek zorunda kalmalı ve bu konuda gerekli incelemeler yapılmalıdır. Böylece umarım bizim yaşadığımız mağduriyeti başkaları yaşamaz.
25.11.2025 tarihinde Coco Scarfs’ın web sitesi üzerinden 4 ürün için toplam 889,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştuktan sonra ürünüm ancak 7 gün sonra kargoya verildi ve bu süreçte defalarca yazmama rağmen tarafıma doyurucu, net bir cevap verilmedi. Yaşadığım gecikme sebebiyle “iptal et...
14 Mart’ta Cocoscarfs firmasının web sitesi üzerinden kredi kartı ile 950 TL tutarında, 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler çok uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabildim, telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şek...
Coco Scarf’ın kendi internet sitesinden 14 Mart’ta peşin ödeme ile bir şal siparişi verdim. Özellikle bayramda kullanmak için aldığım bu ürün, bayramdan çok sonra, 1 Nisan tarihinde teslim edildiği için bayramda kullanamadım ve ürün benim için amacını tamamen yitirdi. Ürünü iade etmek istediğimde k...
Yorumlar