Otel Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

09.09.2025 tarihinde Club Sun Paradise Hotel Alanya'da 208 numaralı odada konaklamak üzere giriş yaptım. Odaya girdiğimde temizlik konusunda ciddi sorunlar ile karşılaştım. Özellikle lobide tavukların gezdiğini görmek hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Ayrıca, odadaki klima da çalışmıyordu.

Bu sorunları hemen lobiye inerek otel yönetimine ilettim ve rezervasyonumu iptal ettirmek istediğimi belirttim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı ve yetkili bir kişiyle de görüşemedim. 2071976 numaralı rezervasyonum için 01.09.2025 tarihinde havale yoluyla 5.000 TL ve otele girişte 15.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım.

Otelin temizlik ve hijyen standartlarına uymamasından dolayı mağdur oldum. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Adana’dan geldiğim için yol masraflarımın da karşılanmasını istiyorum; çünkü bu sorunlar nedeniyle tüm yolu geri dönmek zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da arttı.